东北新闻网讯 随着美容美发行业的空前发展，相关的消费者投诉问题颇受关注。目前，辽宁省美容美发行业的经营者总共约有50多万人，其中门店就有14万家。3月14日，在辽宁省2018年“消费?诚信?营商环境”高峰论坛的对话环节，省美发美容行业协会会长程利国针对行业诚信问题表示，“美容美发行业一直倡导诚信经营，但目前行业宰客现象依然存在，我们协会在用各式各样的方式和方法带领整个行业从业人员诚信经营。”

　　美容美发代表着生活服务领域，是最直接接触消费者的行业，这一领域目前仍存在无照经营、预付卡陷阱等问题。对此，程利国表示，“现今美容美发行业的运营成本高，主要是房租贵、人力成本贵。然而，预付卡的折扣往往很低，会低于成本。这样便宜的服务，自然无法把诚信放在第一位。”

　　关于某些服务领域漫天要价的问题，程利国给出了这样的观点：“服务领域的物价放开导致服务价格上升，但却不能保证服务质量的提高，因此这也是一个重要的诚信经营问题，会影响到当地人和游客的心情。因此，对于不诚信经营的企业，美容美发行业协会通过约谈，切实保障消费者利益。”

　　一个规范化的服务行业，也可以营造出良好的营商环境。对此，程利国建议，“希望政府更关注服务行业质量，关注服务行业诚信，推动我省营商环境更好的进行。”

　　最后，程利国表示，美丽中国，美业当先；诚信经营，和谐消费。省美发美容行业协会将一如既往地带动行业诚信经营，为辽宁振兴创造更好的营商环境做出应有的贡献。