原标题：陆军某旅机关为19名官兵协调订购无乳糖牛奶暖人心——基层无小事，能办马上办 前一段时间，陆军某旅工兵连新战士廖尧遭遇烦心事。 下连以来，廖尧每天都会腹胀腹痛，还伴有轻微的腹泻，以致训练总提不起劲。他从卫生员那里拿了点止泻药吃了后，效果并不明显。性格内向的廖尧决定先忍忍，担心因为这点“小事”给大家造成“泡病号”的不好印象。 班长孙雨牧是个细心人，见廖尧状态不太对劲，而且上厕所的频率明显比其他战士高，在详细询问了他的情况后，专门带着他找到营部军医。经过军医的检查和询问，初步确诊为“乳糖不耐受”，嘱咐廖尧早餐暂时不要喝牛奶。 “每天一盒牛奶，有利于战士的身体健康，机关相关部门能不能协调供应商，给廖尧专门提供无乳糖牛奶？”在旅里每周一次的大交班会上，工兵连主官第一时间汇报了这个情况，并提出建议。 面对工兵连的建议，该旅机关出现了一些不同的声音。有人觉得，为了个别人搞特殊，既麻烦也没必要；也有人认为，喝奶又不是什么大事，先缓一缓再说。对此，旅领导的态度十分明确：“基层无小事，能办就要马上办！” “这种情况，应该不止一个人。”在旅领导的指示下，机关当天便统计出一份具体数据，一共有19名“乳糖不耐受”的官兵需要“特事特办”。第二天，供应商就将无乳糖牛奶送上各营连的餐桌，机关的办事作风和办事效率得到官兵们一致称赞。 “小事快办，体现了关心关爱基层的态度和温度。”该旅领导告诉笔者，在今年第一季度蹲点调研时有基层官兵反映，一些业务科室对基层建设的“大事”雷厉风行，态度毫不含糊，却对涉及官兵切身利益的一些“小事”反应迟缓。为此，该旅开展作风纠治活动，鼓励官兵通过“兵心热线”讲出困难、讲出诉求；以营为单位设立建言献策信箱，随时听取基层官兵的声音，摸排困难事项；每周大交班会上通报办实事解难题进度，督导暖心工程落到实处…… 该旅驻地偏远，转诊就医很不方便，一名战士通过“兵心热线”反映后，该旅立即组织专人把问题的症结摸清，并出台一套科学合理的解决办法。与此同时，他们还积极协调军地医院来队开展巡诊活动，为官兵及家属普及健康常识，提供诊疗服务。 小事暖人心，部队内部关系更加融洽。在该旅刚组织的调查问卷中，基层官兵对机关工作的满意度显著提高。 微议录 小事莫小视 ■田 磊 坚持“基层至上，士兵第一”是我军的优良传统，是凝聚兵心士气、提升抓建成效的重要法宝。当前，虽然各级都高度重视解决基层官兵的矛盾困难，但对涉及官兵切身利益的小需求发现不了、解决拖沓等现象仍不同程度存在。 小事不办或办不好，说到底还是工作作风和态度问题。在基层建设中，各级领导机关一定要谨记基层无小事，时刻将官兵冷暖放在心上；要畅通官兵言路，及时发现困难矛盾；要急官兵之所急，应官兵之所需，俯下身子解决好官兵关切。只有把每一件涉及官兵切身利益的事办好，才能赢得基层官兵尊重，不断激发大家的练兵热情。（戴志伟 本报特约通讯员 黄 海）